CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN PANDORA CBD

Estos términos de uso establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://pandoracbdmartorell.com y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a contacto@pandoracbdmartorell.com.

Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por Jorge García Fernández, en adelante PANDORA CBD, con NIF 09431745N y domicilio social en Passeig de Josep Antoni Bujons, 35 (08760) Martorell. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: contacto@pandoracbdmartorell.com.

Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

• Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Como nuevo cliente, puede buscar y comprar productos en nuestra página web. Para realizar una compra, se le pedirá que nos facilite los detalles de contacto, de dirección de entrega y datos de pago para completar su pedido. PANDORA CBD nunca divulgará ni venderá sus datos a terceros o a organizaciones que creamos que le puedan interesar o beneficiar, a menos que usted nos indique lo contrario.

Su nombre de usuario será su dirección de correo válida y se le pedirá que proporcione una contraseña de entrada y confirme sus datos. Usted será el responsable de todas las acciones realizadas con este nombre de usuario, ya sea por usted como por cualquier otra persona. Es de su responsabilidad mantener seguros su nombre de usuario y su contraseña. No debe revelar ni transferir a nadie su nombre de usuario si su contraseña, e nos debe informar inmediatamente si tiene conocimiento de un uso no autorizado de su nombre de usuario o de su contraseña.

Usted garantiza, certifica y se compromete que cualquier información que nos haya proporcionado en el momento de registrarse como usuario deberá estar actualizada, ser cierta y exacta en todos los aspectos, a la vez que acepta que es responsabilidad suya notificarnos cualquier cambio de dicha información. Puede comunicarnos por correo electrónico cualquier cambio a contacto@pandoracbdmartorell.com 

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio España (incluidas las islas Baleares y Canarias).

Descripción e Información de nuestros productos

En cada producto viene indicado una recomendación de uso/aplicación. Dicha información es una recomendación facilitada por el fabricante, no responde al trato de ninguna dolencia en concreto ni responde al tratamiento de enfermedad alguna. Cualquier información o recomendación presente en esta web nunca debe sustituir a la opinión de un profesional médico. Ante cualquier duda o consulta sobre una patología o tolerancia a alguna sustancia, consulte con su médico.

Los INCIs completos (nomenclatura internacional de ingredientes cosméticos o International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) se encuentran en cada página de producto disponible en la tienda. Los INCIs que se pueden encontrar desglosados en la web catálogo informativa, son los principales principios activos naturales que posee el producto. PANDORA CBD no se hace responsable de cualquier error en la transcripción de estos INCIs y siempre prevalecerá la información indicada en el envase del producto.

Realización de pedidos

Para realizar un pedido, deberá seguir nuestro procedimiento de compra online. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de Pedido”.

Aceptación de pedidos

Los pedidos que haga son una oferta de compra que nosotros aceptaremos; nunca permitimos que un artículo que aparece a la venta no se encuentre en stock y disponible para su envío inmediato desde nuestro centro de distribución. Pero en el caso poco probable de que usted haya comprado un artículo que no se encuentre en stock, contactaremos con usted y le ofreceremos una alternativa o el reembolso completo; por ello le informamos de que todos los artículos expuestos a la venta están sujetos a la disponibilidad de stock. El contrato de venta de los artículos no se formalizará hasta la entrega de los artículos en la dirección que usted nos proporcione. Nos reservamos el derecho de tratar los artículos solicitados como pedidos independientes.

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

POLÍTICA DE ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, siempre procuraremos enviar su pedido al recibirlo.

Los pedidos realizados antes de las 13 h entre lunes y viernes serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14 h serán enviados el siguiente día laborable.

PLAZOS DE ENTREGA

• España Península: 4,90€ 24h-48h días laborables.
• Baleares: 15€ 72h días laborables
• Canarias: 22€ 72h días laborables
• Ceuta y Melilla: 24,50€ 72h días laborables

Estos plazos pueden ser superiores en período navideño debido a la saturación de las compañías de transporte en esta época.

Para asegurar la entrega, debemos disponer de una dirección correcta y completa, y cargar gastos de envío por dirección de entrega. Necesitamos disponer de un número de teléfono en el que podamos localizarle durante el día por si tenemos que contactar con usted.

No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega, que se le notificarán mediante email o llamada telefónica en la medida de lo posible. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos o servicios, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega

Si tras tres intentos de entrega por parte de la empresa de transporte nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, la empresa de transporte le dejará una notificación explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día lo antes posible.

En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 10 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.

Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Precio y pago

El precio de los productos o servicios será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos o servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web no incluyen IVA que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas de crédito o débito, mediante transferencia bancaria o paypal. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL, sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias y Portugal, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra

Se aceptan devoluciones en caso de rotura del producto durante el transporte o mal estado del producto. En ambos casos se deberá notificar la incidencia en un plazo de 24 horas desde la entrega del pedido enviado un email a contacto@pandoracbdmartorell.com y adjuntando fotografías del producto/s deteriorado/s, junto con el número de pedido.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Propiedad Intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

Virus, piratería y otros ataques informáticos

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Links desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Uso aceptable de nuestro servicio en INTERNET

Usted se hace responsable de todas las comunicaciones enviadas a través de este sitio web, o dirigidas a él, y acepta el uso de este sitio web sólo para propósitos privados, adecuados y lícitos. No deberá llevar a cabo ninguna acción u omisión ni deberá instigar ninguna acción u omisión que:

• Dañe, demore, interrumpa o impida el uso de este sitio web o de su software;
• Provoque que cualquier tipo de material ilegal, ofensivo o difamatorio aparezca en este sitio web o se asocie al mismo;
• Viole el copyright, la marca registrada, la privacidad, la confianza o los derechos de terceros, empleados, trabajadores, agentes, software y otros proveedores o terceros (incluidos, sin limitación, la creación o expansión de virus informáticos, cartas en cadena, comunicaciones no solicitadas y “spam”).

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surgirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.